Avatar

ЯндексЯндексом запущен новый рекламный инструментарий, предназначенный для размещения в рамках проектов Яндекса различных медийных баннеров. Новый функционал предоставляет возможности рекламодателям для демонстрации своих баннеров пользователям, которые озадачены поиском в поисковике информации, посвященной определенной тематике.

Алгоритм действия поискового ретаргетинга базируется на проведении анализа поисковых запросов пользователей. При задавании Яндексу вопроса, системой запоминается данный пользователь и причисляется к определенной тематической группе. Тем людям, интересы которых соответствуют выбранной рекламодателями тематике, демонстрируются баннеры с поисковым таргетингом.

Возможность для установки и настройки поискового таргетинга появляется при оформлении заказа на услугу «Медийная реклама: поисковый таргетинг», при которой медийная реклама размещается на таких площадках как Новости,Телепрограмма, Погода, Почта, Работа, Расписания, Открытки, Авто, Словари.

Метки: .
Комментарии к записи Яндекс: новый поисковый ретаргетинг отключены
Avatar

Proactivity GroupТехнический партнер проекта «Рейтинг Рунета», компания Proactivity Group, стала автором идеи принципиально новой тендерной площадки. Логическое продолжение другие сервисы проекта нашли в конкурсной площадке по контекстной рекламе. Напомним, не первый год на «Рейтинге Рунета» функционирует тендерная площадка, которая позволяет осуществлять выбор веб-студии, второй год работает сервис по выбору SEO-компании с аналогичным принципом работы.

В процессе своей деятельности тендерный сервис превратился в самый мощный среди подобных ресурсов Рунета. В рамках ресурса ежедневно открывается несколько новых тендеров, созданы обширные каталоги SEO-компаний и веб-студий, которые включают исполнителей с самыми разными прайсами за услуги: от новичков до ведущих представителей отрасли. Отныне ресурс может похвастаться и каталогом агентств, которые работают с контекстной рекламой. Все презентованные в каталоге компании аккредитированы я Яндексе и Google.

Сервис работает бесплатно, в настоящий момент являясь единственной тендерной площадкой по контексту в Рунете.

Как правило, конкурсные площадки обеспечивают посетителям ряд бесспорных преимуществ, таких как экономия времени заказчика путем «сортировки» исполнителей по заданным параметрам. Существуют, конечно, и иные варианты: поисковые системы, бечмаркетинг, просмотр рейтингов и каталогов. Эти способы действенны, однако требуют серьезных усилий и времени. Поэтому популярность быстро приобретают тендерные площадки: заказчик указывает тип проекта, описывает задачи, обозначает рамки бюджета и желаемые сроки, выбирает регион – и ждет отзывов от потенциальных исполнителей. С мощностью тендерной площадки повышается и ее эффективность.

Метки: .
Комментарии к записи Заказ контекстной рекламы теперь возможен через тендер отключены
Avatar

Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика порадовала пользователей очередным приятным нововведением. На странице «Сводка», где размещаются отчеты сервиса, которые пользуются максимальной популярностью, появились возможности для задания индивидуальных настроек. Это нововведение существенно влияет на увеличение скорости процесса оценки предварительной информации по необходимым отчетам.

«Сводка» обогатилась каталогом виджетов, среди которых можно выбрать необходимые вам и расположить их на собственной странице.

Новые виджеты применяют интерактивные JavaScript диаграммы, что создает возможности для их просмотра с помощью устройств, которые не поддерживают технологии Adobe Flash. В настоящее время шесть виджетов доступно в рамках каталога, постепенно количество станет увеличиваться.

Комментарии к записи Яндекс.Метрика: индивидуальная настройка «Сводки» отключены
Avatar

День Независимости УкраиныДорогие граждане Украины, компания Z-Studio от лица всех ее сотрудников поздравляет вас с 21-м Днем Независимости Украины.

Наш дружный коллектив желает могущества и процветания, тепла, радости и улыбок родной стране!

И пусть Украина станет самой-самой… для каждого из нас…

Ведь мы — это часть ее истории, так давайте  создавать лишь самые белые страницы.

С уважением, руководитель компании Максим.

Метки: .
Комментарии к записи День Независимости Украины — 24 августа!!! Наши поздравления!!! отключены
Avatar

Интернет-покупателиИнтернет-покупатели не довольны получаемым обслуживанием. Данные проведенного компанией STELLAService исследования свидетельствуют о том, что целых 46% вопросов клиентов остаются без полноценных ответов.

Сервисом аналитики STELLAService с помощью команды тайных покупателей были разосланы 1 125 email-обращений с самыми банальными вопросами двадцати пяти популярнейшим ритейлерам США. Самой распространенной проблемой стало отсутствие ответов от представителей служб поддержки клиентов.

Лучшими результатами клиентского тестирования может гордиться компания LLBean, которая полноценно ответила на 88,9% обращений. Также в состав лидирующей пятерки по показателям качества обслуживания вошли Victoria’s Secret, Zappos, TigerDirect, Gap.

Также исследование выявило, что некоторыми компаниями (к примеру, Macy’s или Amazon) не только не давалось подробных ответов на вопросы о продукции, но и были даны ссылки на продукты иных компаний, если они сами оказывались неспособны удовлетворить потребности клиентов.

Как правило, лучшим обслуживанием клиентов отличаются компании, продающие предметы гардероба. Товары смешанного ассортимента и электроника обычно продаются намного менее внимательными к клиенту компаниями.

Размер компании и большой штат при этом никоим образом не коррелируют с качеством клиентского обслуживания. Исследованием доказано, что крупные компании редко идут на установление личных контактов со своими клиентами, а вот небольшие компании здесь преуспевают.

7 советов для увеличения шансов онлайн-покупателей на получение качественной клиентской поддержки:

•    При обращении в службу поддержки тема письма не должна быть резкой или грубой.
•    При оформлении заказа включите подтверждение приобретения продукта через электронную почту.
•    Оставляйте свои дополнительные контактные данные. Twitter или номер телефона позволят сотрудникам службы поддержки ответить вам быстрее.
•    Для получения быстрого ответа можно попробовать твитить в аккаунт нужной компании.
•    Задавайте вопросы внимательно, лаконично и четко. Не поняв обращения, служба поддержки с большой вероятностью попросту проигнорирует его.
•    Убедитесь в «чистоте» вашего обращения (исключите ошибки, применяйте формальный язык).
•    Не стоит писать «романы».

Конечно, данные советы панацеей не являются. Часто клиентам не хочется задумываться над причинами нестабильного функционирования клиентской поддержки. Покупатели предпочитают писать имейлы так, как удобно им, нередко не получая ожидаемой обратной связи. Это большое упущение приводит к неотвратимой потере клиентов.

Кроме того, следует помнить о том факте, что 60-70% практически совершенных онлайн-приобретений отменяются, когда товары уже в корзине. Избежать этого поможет быстрая реакция на действия посетителей, в т.ч. с применением писем-напоминаний, прямого контакта с клиентами и системы скидок.

Метки: .
Комментарии к записи 46% онлайн-потребителей имеют претензии отключены
« Предыдущая страница
>